예시입니다. 실제 고객의 홈페이지가 아니라, 진단 리포트가 어떤 형태로 오는지 보여드리려고 가상의 회사를 놓고 작성한 것입니다.

홈페이지 진단 리포트

한 줄 요약

“만들 수 있는 것”은 잘 적혀 있는데, “무엇을 하는 회사인지”와 “어떻게 연락하는지”가 화면에서 밀려 있습니다. 두 가지만 위로 올려도 문의 수가 달라질 가능성이 큽니다.

손보기 전 — 흔한 모습

손본 뒤 — 하나만 남깁니다

01먼저문의를 직접 막고 있음첫 화면

가장 위에 회사 이름과 슬로건만 있고, 무엇을 만드는 회사인지가 아래로 두 번 스크롤해야 나옵니다.

왜 문제인가

처음 온 사람은 3초 안에 판단합니다. 그 안에 답이 없으면 뒤로 갑니다.

이렇게 바꿉니다

"○○ 부품을 소량부터 가공합니다" 같은 한 문장을 맨 위로 올립니다. 슬로건은 그 아래로 내립니다.

02먼저문의를 직접 막고 있음문의 경로

연락처가 상단 메뉴 안쪽 페이지에만 있습니다. 본문을 읽다가 문의하려면 위로 올라가 메뉴를 눌러야 합니다.

왜 문제인가

마음이 움직인 자리에서 바로 연락할 수 없으면 대부분 그냥 닫습니다.

이렇게 바꿉니다

본문 중간과 맨 아래에 문의 버튼을 하나씩 두고, 모든 버튼이 같은 곳으로 가게 통일합니다.

03그다음이탈을 늘리고 있음휴대폰 화면

표가 화면 밖으로 밀려 가로로 스크롤해야 합니다. 본문 글씨는 12px로 작습니다.

왜 문제인가

방문자의 다수가 휴대폰으로 봅니다. 확대해야 읽히면 읽지 않습니다.

이렇게 바꿉니다

표를 세로 목록 형태로 바꾸고 본문 글씨를 16px 이상으로 올립니다.

04그다음이탈을 늘리고 있음속도

첫 화면 배경 이미지가 4.2MB입니다. 열릴 때까지 3초 정도 걸립니다.

왜 문제인가

기다리는 3초 동안 상당수가 이탈합니다.

이렇게 바꿉니다

이미지를 웹용 형식으로 바꾸고 크기를 줄이면 1초 아래로 내려갑니다.

05여유 될 때길게 보면 손해검색 노출

페이지 제목이 모두 "회사소개"로 같고, 검색 결과에 보일 설명문이 비어 있습니다.

왜 문제인가

검색 결과에서 클릭될 이유가 줄어듭니다.

이렇게 바꿉니다

페이지마다 다른 제목과 설명을 넣습니다. 한 번만 하면 되는 작업입니다.

주소만 보내주시면 됩니다. 리포트를 받아보시고 진행 여부는 그때 정하셔도 됩니다. 여기까지는 비용이 들지 않습니다.