개인정보 처리방침

루미너스는 무료 진단·제작 상담에 필요한 정보만 받습니다. 담당자: 대표 이해강 · hello@krluminous.cloud

수집 항목과 목적

필수: 이름·회사명, 회신 이메일, 문의 내용, 개인정보 동의 여부. 선택: 현재 홈페이지 주소, 예산대. 상담·무료 진단·견적 안내와 회신에 사용합니다.

보관과 파기

문의는 서버와 Resend를 거쳐 hello@krluminous.cloud로 수신한 뒤 루미너스 AI 비서 주소 hae@mail.grokbot.com으로 전달됩니다. 문의 내용·첨부 파일은 이 수신 서비스에도 보관될 수 있습니다. 답장 중계에 필요한 원래 회신 주소·제목·메일 식별자는 Redis에 30일 동안 보관합니다. 본문·첨부 파일은 이 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 상담 종료 후 30일 이내 문의 메일을 삭제합니다. 계약으로 이어진 기록은 계약 이행과 적용 법령의 보관 의무에 따라 별도 관리합니다.

AI 비서 활용

이름·회신 주소·문의 내용과 첨부 파일을 상담 정리와 답장 초안 작성에 사용합니다. 대표가 답장 내용을 확인합니다. AI 비서 메일함에서 실제 발송한 답장은 서버가 루미너스 주소로 중계합니다. 초안 작성만으로는 고객에게 발송하지 않습니다. 외부에서 도착한 메일도 같은 AI 비서 주소로 전달됩니다.

전송 서비스와 처리 위치

호스팅은 Vercel, 이메일 수신·전송은 Resend, 스팸 요청 제한과 전달 중복 방지는 Upstash, 상담 정리·답장 초안 작성은 grokbot 메일의 AI 비서를 사용합니다. 이메일 전송 업체에는 이름·이메일·문의 내용이 전달됩니다. 스팸 방지에는 해시 처리한 IP 식별자를 사용하며 10분, 전체 요청 수는 1시간 동안 보관합니다. 전달 중복 방지에는 메일의 무작위 식별자와 완료 여부만 최대 1년 보관하며 본문·이메일 주소는 넣지 않습니다.

grokbot 메일의 운영 업체·AI 처리 업체·학습 이용 여부·메일함 삭제 설정과 서비스의 실제 처리 지역, 국외 이전 국가·시점·보관 기간, 위탁 계약 및 동의 방식은 [확인 필요]입니다. 운영 계정의 설정과 업체 약관에 맞춰 공개 전에 확정합니다.

동의 거부·열람·삭제 요청

수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 동의하지 않으면 문의 폼을 통한 회신이 어렵습니다. 열람·정정·삭제·처리 정지는 hello@krluminous.cloud로 요청해주세요.

방문 통계

Vercel Web Analytics를 통해 페이지 방문 통계를 확인합니다. 문의 폼 내용과 이메일 주소를 분석 이벤트로 전송하지 않습니다.

변경 안내

처리 항목과 업체·보관 기준이 바뀌면 이 페이지의 방침과 시행일을 갱신합니다. 시행일: 2026년 10월 10일.